Pour vous aider à y voir plus clair à propos de la maintenance et l'assistance de votre site Web, vous trouverez ci-dessous, les principales questions posées à ce sujet (ainsi que leurs réponses).
Si vous aviez d'autres questions à ce propos, n'hésitez pas à m'interroger en toute liberté.
Quelle est la durée d'un contrat de maintenance et assistance?
La plupart des webmasters proposent une durée d'engagement d'une année (12 mois) pour la maintenance et l'assistance d'un site Web. Certains anciens contrats sont encore à tactite reconduction.
Web-eau.net n'applique aucune durée d'engagement à ses contrats de maintenance et assistance. Confiant en la qualité de mes services, notre collaboration durera aussi longtemps que vous serez satisfait de mes prestations et de mes tarifs. C'est on ne peut plus simple !
Quand démarre un contrat de maintenance ?
Logiquement, un contrat de maintenance et d'assistance démarre à la signature de celui-ci. Cela peut donc être à la mise en production du site ou bien, à tout autre moment choisit par le client si le contrat est souscrit postérieusement.
Pour simplifier la collaboration avec mes client.es, mes contrats de maintenance démarrent à la souscription et sont renouvelables au 1er du mois qui suit l'anniversaire de l'engagement.
Comment régler un contrat de maintenance ?
D'une manière générale, le règlement d'un contrat de maintenance s'effectue par chèque ou par virement bancaire à réception de la facture du prestataire.
Les contrats de maintenance proposés par Web-eau.net sont réglables par virement bancaire avant le 5 de chaque mois. Point important, il n'y a aucun frais de fractionnement appliqués à mes contrats de maintenance. Vous savez où vous allez et c'est plus rassurant pour votre trésorerie.
Tous les contrats de maintenance et assistance sont-ils identiques ?
C'est en général ce que l'on pense. Cependant, il convient de prendre le temps de lire attentivement le détail des garanties proposées avant de s'engager sur ce type de contrat. S'il y a peu de surprises, quelques minutes suffisent pour s'assurer que les prestations proposées sont suffisantes et que votre site sera parfaitement maintenu et protégé.
En plus d'être professionnelle et compétitive, la maintenance proposée par Web-eau.net est également éco-logique ! Suivant le niveau de prestation que vous souscrirez pour votre site Web, Web-eau.net fera planter jusqu'à 5 arbres à votre nom pour vous remercier de votre confiance et pour compenser notre empreinte carbone.
Que faire si mon site Web a été hacké ?
La première chose à faire est de ne surtout pas paniquer et de ne rien toucher. Vous risqueriez d'agraver une situation qui est peut-être être encore rapidement récupérable.
La seconde chose à faire est de prendre contact avec moi sans plus tarder afin que je puisse intervenir pour évaluer la situation et remettre votre site en ligne le plus rapidement possible.
Pour en savoir plus à propos de mes prestations de création de site Web, n'hésitez pas à prendre contact sans engagement :
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