Aujourd'hui, la lecture d'un livre est considérée comme une activité peu passionnante par beaucoup, sans doute à cause de sa nature passive, alors qu'elle est intrinsèquement bien plus active que la visite de n'importe quel site web. En effet, le Web, tel que nous le concevons et l'utilisons aujourd'hui, est une forme de spectacle qui se limite à un écran plat, du texte et des visuels.
Les livres nous atteignent visuellement et émotionnellement dès la couverture. Vous sentez leur contact, leur présence. Qui n'a jamais vibré intérieurement au contact d'une belle reliure ou d'un papier au grammage particulier ? À un certain moment dans votre vie, le plus souvent durant l'enfance, vous avez peut-être même goûté leurs pages. La multiplicité de toutes ces activés sensorielles en même temps est assez incroyable. Cela façonne notre perception d'un sujet et renforce notre conscience.
Tout cela, un site web ne l'offre que très partiellement, il faut bien l'avouer. Si nous pouvons utiliser la vue, l'ouïe et le toucher, il nous reste encore le goût et l'odorat qui sont encore en dehors du champ des possibilités d'Internet. Du moins, pour l'instant...
Le futur du web design fera-t-il appel à nos cinq sens ?
Revenons aux nos sites web. Actuellement, nous pouvons au mieux intéragir avec la vue et l'ouïe. Les sites qui offrent déjà plus que cela font déjà un grand pas en avant par rapport à la concurrence. Les sites web qui sont conçus pour permettre aux utilisateurs d'être connectés sur différents niveaux sensoriels déclenchent une relation plus profonde avec leurs utilisateurs.
L'importance des cinq sens a toujours été reconnue, ce n'est plus à démontrer. Le designer industriel de renommée internationale Jinsop Lee a répondu a une question étonnante durant sa conférence TED "Un design pour la totalité des 5 sens":
«Pourquoi le sexe est tellement bon ?" La réponse est très simple: le sexe est une des rares activités où l'ensemble de nos cinq sens sont stimulés de manière significative.
Très bien mais comment adapter la stimulation de nos cinq sens au web design ? Les web designers vont devoir repousser les frontières et les limites et penser comment leur design pourront stimuler tous nos sens.
Le toucher
Le toucher est sans doute le prochain des cinq sens à intégrer. Ah non, il est déjà là !
Dès les débuts de l'informatique, le toucher faisait déjà partie de l'expérience. Vous passez du temps à toucher votre clavier et votre souris. Quand vous cliquez sur la souris ou sur un écran tactile pour interagir avec un site web, ce sens du toucher est continuellement activé.
Au-delà de l'ordinateur traditionnel, les smartphones et les tablettes ont élargi les possibilités de l'utilisation de ce sens. Les sites web interactifs invitent les utilisateurs à s'engager avec le site.
L'ouïe
Le son était la prochaine étape logique dans le développement du web design. Avec de la musique de fond pour les vidéos intégrées, votre site web peut offrir le même message par deux formats différents lorsque vous incorporez le son. Ceci peut être particulièrement utile si votre site a besoin d'éduquer/informer les visiteurs. La tendance actuelle est d'avoir des vidéos qui diffusent une information à la demande.
L'odorat
L'idée d'intégrer des odeurs à un site web peut paraître délirante, mais peut-être pas tant que ça... Si l'on pense plus à certaines industries telles que la parfumerie, la restaurantion semble plus en pointe sur ce domaine.
En 2014, Andoni Louis Aduritz, chef dans un restaurant trois étoiles au Michelin en Espagne, cherchait à mettre en place un "Smell-O-Vision ! A l'aide d'un petit accessoire, cet oPhone pourrait diffuser les odeurs de ses dernières créations culinaires.
Je ne sais pas si ce projet été un canular, s'il a abouti ou s'il est retourné dans les limbes des Internet mais je le trouve toujours aussi fascinant.
Le goût
Si le goût et l'odorat sont très liés, ils sont aussi très différents. Le goût est de loin le plus difficile des cinq sens à incorporer dans un site web. Toutefois, cela ne veut pas pour autant dire que c'est impossible. La clef est de créer des designs qui relieraient le monde numérique au le monde physique. Par exemple, en invitant vos utilisateurs à demander un échantillon ou en les incitant à siroter une boisson ou à déguster une collation. Tout ce que vous pouvez faire pour les amener à activer ce cinquième sens tout en visitant votre site web permettra de facto d'améliorer leur expérience.
Conclusion
Comme très souvent, la conception d'un site web est le plus souvent limitée par notre imagination. Quand vous envisagez différents services et différents usages pour votre site, n'oubliez pas l'objectif final doit toujours être l'expérience de vos utilisateurs. Demandez-vous toujours comment vous pouvez les atteindre le plus efficacement.
