4. Définir vos besoins, quel est votre projet

Définir vos besoins, quel est votre projet

Définir vos besoins et définir quel est votre projet sont deux éléments fondamentaux qu'il faut déterminer avant d'aller plus loin. Vous devez savoir quels sont les objectifs à atteindre, identifier quelles sont les cibles visées et appréhender le contexte dans lequel votre décision de créer votre site Web intervient.

Définir la cible de votre site Web

Par définition et s'il est hébergé sur un serveur distant, un site Web peut être visible par tout le monde. Aussi, il est nécessaire de définir précisément la ou les cibles et parfois même de déterminer quel est le cœur de cible. En d'autres termes : à qui s'adressera votre site ? Tout le monde n'est pas une bonne réponse :)

Pour bien réussir la conception d'un site Web, il est essentiel d'avoir clairement identifié un ou plusieurs publics a qui les contenus du site devront s'adresser. Cette identification du public visé permet d’adapter les messages et le graphisme en fonction de cette cible à atteindre. L'adaptation du site aux attentes du public visé déterminera la réussite du projet.

Questions préliminaires

La création d’un site Web doit répondre à un ensemble de questions primordiales. Avant d'aller plus loin, il faut donc approfondir cette démarche et vous demander :

• Pourquoi ai-je besoin de créer ce site ? Gagner de l'argent, donner de la visibilité à mon association, trouver des clients, etc.

• Quelles sont mes attentes concrètes ? Générer X euros de chiffre d'affaires par mois, avoir X visiteurs par semaine, etc.

• Mon site doit répondre a quel besoin des internautes ? Nouvelle offre de service, information sur un domaine particulier, etc.

• Quel type d’action j'attend des internautes en retour ? Recevoir X contacts par semaine, collecter X adresses mail par mois, etc.

• Quel type de communication dois-je mettre en place avec mes différents publics ? Campagne emailing, réseaux sociaux, tracts, etc.

L'identité

N'importe quelle réalisation Web doit être immédiatement identifiée comme appartenant à une entitée précise (entreprise, collectivité territoriale, association, etc.). Pour cela, une présentation, même succincte, est absolument nécessaire. Votre site Web doit également être identifié grâce aux éléments graphiques et en concordance avec votre image de marque (charte graphique). L’ambiance générale de votre site doit correspondre à votre activité, à votre culture et à votre type d’organisation.

Le contexte

Votre projet de création Web est probablement lié à un instant particulier : création d'entrepriseou d'association, événement ponctuel (soldes, anniversaire, etc), nouveau produit, etc. Il vous faut donc prendre en compte et intégrer cet environnement particulier dans la réflextion de votre projet.

Il faut également intégrer le paramètre "pérennité" dès le départ de votre projet et pour cela, vous devrez prendre en compte tous les aspects de votre organisation. Le contexte dans lequel vous évoluez en fait partie et vous ne devez surtout pas le négliger.

En résumé

Mener cette réflexion en amont est certainement l’étape la plus importante mais aussi l'une de moins simple de votre projet. Si les objectifs et les cibles ne sont pas clairement déterminés, votre projet n’a aucune chance de réussir. Ce sont vos objectifs qui vous permettent de déterminer le type de site Web qu'il vous faut développer : site e-commerce, site vitrine, site portail, site institutionnel, site catalogue, etc. Le temps que vous investirez ici est un temps précieux que vous gagnerez durant les mois, voire les années à venir.